“你的样子我记下了” 原因竟是。。。

2018-09-12 07:02:27   来源:郑州公交一公司

9月7日下午,郑州公交279路车长耿旭东驾驶公交车行至合欢街金梭路时,看到一对老年乘客在站牌不远处向他挥手,于是他就把车停靠在了二人的面前,“阿姨,你们是要乘坐我的公交车么?来,我帮你们扶上车。”“你这小伙子,人真好,我带着老伴刚从医院出来,要坐公交车回家,多谢你的帮忙啊。”期间,还有市民拿出手机拍摄车长帮助二老的画面,被车长劝阻了。

“你的样子我记下了” 原因竟是。。。

为了方便二老下车,耿旭东专门把他们安排在了靠近下客门的座椅上。在问过老人下车的站位后,耿旭东才放心的回到驾驶座位上,继续运营。路上,老人与其他乘客聊天,“我们平时不怎么坐公交车,我们经常要去医院做理疗,但是由于行动不方便,每次坐公交的时候,都要耽误不少时间。而老头子又非常好面子,怕耽误其他人的上下车时间,所以我们出行真是不方便。我坐了这么多年公交车,真是第一次见到这样的司机。”耿旭东听到这些话,心里也是觉得不好意思。当车辆行驶至药厂街云杉路的时候,车长耿旭东再次离开驾驶座位,搀扶老年乘客下车,由于下客门空间有限,所以耿旭东就从老年乘客的后面抱着他下了公交车。“小伙子,我记住你的样子了,我以后就专门坐你的公交车了。”耿旭东先是一愣,又笑着说:“阿姨,只要你们选择公交交出行,无论哪个车长都会尽力帮忙的。您别这么客气。”在安顿好二位老人之后,耿旭东才回到驾驶座位,继续投入到线路运营。

“你的样子我记下了” 原因竟是。。。

在回到调度室之后,耿旭东将二老的情况向同事们进行了说明,希望线路大家都能主动帮帮他们,线路职工纷纷表示只要再次见到这两位老人,一定会为他们提供帮助。接下来的几天,耿旭东总会在站点看到这两位老人,有时候,其他乘客也会主动上前帮忙,耿旭东告诉记者,“这件事情,给我的触动很大,我是今年才上岗的公交车长,因为自己的一次不经意的伸手援助,却换来了乘客褒奖和信任,我一定会记住这次难忘的经历,在今后的工作中,用自己的热心和诚心对待每一位乘客,让文明出行蔚然成风。”(朱航天)

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