荣威RX5环视360系统失灵 多次升级系统无效遭车主投诉
荣威RX5车主赵先生向中国投诉-全国缺陷产品投诉平台多次投诉称,车辆环视360系统曾多次失灵,也屡次前往4S店检查并升级系统,但车辆问题迟迟未得到解决。对于随时可能出现的车辆故障,车主非常担忧的同时,对荣威厂家及4S店无力解决的态度,颇为不满。
随后不久,赵先生在一次倒车时,由于车辆环视360系统再次突发失效故障,导致车主未注意到附近路沿,车辆因此托底。对于因迟迟未解决的故障导致车辆受损,赵先生此时更为气愤,因此在中国投诉-全国缺陷产品投诉平台投诉,诉求仅仅是希望厂家尽快解决该问题。
经过投诉平台的调解与沟通,目前车主赵先生已确认结案,并向记者透露:4S店积极主动联系自己沟通车辆问题,经再次检查,发现是前置摄像头的问题。由于赵先生车辆还在质保期内,经免费更换后,车辆环视360系统现已可以正常使用。对于该解决方案,车主赵先生表示:“还是挺满意的。也谢谢中国投诉-全国缺陷产品投诉平台的帮助,在这个平台投诉很有用。”
中国网汽车在此提醒各位车主,购车后保留好相关三包凭证,同时,车辆出现问题时应及时去官方旗下的4S店或维修站进行检查维修,如果发生纠纷,可以作为有力证据。此外,中国网汽车也希望厂家能积极解决车主问题,给车主用车带来更好的体验。
编辑:HN001